রেফারেন্স

3k vp-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

3k vp ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া জরুরি।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
3k vp 3k vp-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়।

ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী। সেই সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সাইটে আপডেট নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে সম্মতি নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।